Le produit
De quoi est faite la gamelle ?
D'un bol en céramique cuite à haute température (1200 °C) et d'un socle en bois massif tourné, traité à l'huile-cire végétale. Le bol se retire du socle.
Le bol passe-t-il au lave-vaisselle ?
Oui, tant que le système de maintien n'est pas installé ; une fois installé, préférez un lavage à la main. Le socle en bois, non : un chiffon humide suffit. Il ne doit jamais être immergé ni passé au lave-vaisselle, sous peine de gonfler et de se fendre. Notre méthode complète : comment nettoyer la gamelle de son chat.
La gamelle glisse-t-elle sur le carrelage ?
Elle tient bien en place : la base en bois est large et stable. Un système de maintien auto-agrippant est fourni séparément, à installer si vous souhaitez solidariser le bol et le socle. Voir aussi nos solutions pour une gamelle pour chat qui ne glisse pas.
Pourquoi une gamelle surélevée ?
Pour que le chat n'ait pas à baisser la tête jusqu'au sol : il mange dans une position plus naturelle. Découvrez nos gamelles surélevées pour chat.
Nous ne prétendons pas que cela prévient une maladie : les études vétérinaires sont partagées sur le sujet. Ce que nous affirmons, c'est le confort de posture.
Les gamelles se ressemblent-elles toutes ?
Pas exactement. La céramique et le bois sont des matières vivantes : les teintes varient légèrement, la glaçure peut présenter de minuscules irrégularités, et le bois présente son propre fil. Deux socles ne sont jamais identiques.
Le choix
Quel modèle pour mon chat ?
Notre guide des tailles des gamelles surélevées détaille les dimensions et les usages. En résumé : le Haut pour l'eau, le Large pour les croquettes, le Plat pour la pâtée et les chats sensibles des moustaches.
Convient-elle à toutes les races ?
Elle est pensée pour les chats adultes. Pour un très jeune chaton, un bol bas reste plus adapté. Elle convient aussi aux chiens de petit gabarit, jusqu'à 10 kg environ (chihuahua, spitz nain, yorkshire, bichon...). Au-delà, le diamètre et la hauteur ne suffisent plus.
Comment savoir si mon chat est sensible des moustaches ?
S'il recule la tête au-dessus de sa gamelle, sort les croquettes avec la patte, ou laisse systématiquement le fond du bol, le bol est peut-être trop profond ou trop étroit pour lui. Le modèle Plat est une bonne piste. Lire aussi : mon chat laisse sa pâtée sur les bords de la gamelle.
Y a-t-il une offre si je prends plusieurs gamelles ?
Oui : avec le duo eau + croquettes (Haut + Large), la gamelle à pâtée (Plat) est offerte. Les trois gamelles pour 89,90 €, livraison offerte en point relais.
Le coin repas
À quelle hauteur placer la gamelle de mon chat ?
Le repère le plus simple : le bord du bol arrive vers le bas du poitrail de votre chat quand il est debout. Pour la plupart des chats adultes, cela correspond à une hauteur totale de 9 à 12 cm. Le détail dans gamelle surélevée pour chat : quelle hauteur choisir.
Combien de gamelles prévoir pour un chat ?
Au moins deux : une pour l'eau, une pour la nourriture. Une troisième est pratique s'il mange à la fois des croquettes et de la pâtée. Tout est expliqué dans combien de gamelles faut-il pour un chat.
Où installer les gamelles ?
Dans un coin calme, loin de la litière, avec l'eau à quelques mètres de la nourriture. Nos conseils : où placer la gamelle de votre chat. D'autres idées dans le journal Ameloa.
La commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, et paiement en plusieurs fois avec Klarna. Le paiement est traité de manière chiffrée : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je modifier ma commande ?
Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Écrivez-nous à bonjour@ameloa.fr dès que possible.
La livraison
Où livrez-vous ?
En France métropolitaine uniquement, pour l'instant.
Quels sont les délais et les tarifs ?
- Point relais — Mondial Relay : offert, 4 à 7 jours ouvrables.
- À domicile — Colissimo : 6,90 €, 2 à 4 jours ouvrables.
Comptez deux jours ouvrables de préparation avant l'expédition.
Comment le colis est-il protégé ?
Emballage renforcé, chaque bol calé séparément. En cas de casse pendant le transport, nous remplaçons sans frais.
Mon colis est arrivé cassé, que faire ?
Écrivez-nous à bonjour@ameloa.fr avec des photographies du produit et de l'emballage. Le remplacement ou le remboursement est entièrement à notre charge.
Si le dommage était visible à la réception, pensez à émettre des réserves écrites sur le bon de livraison — cela facilite le recours contre le transporteur.
Retours et garanties
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le détail figure dans notre politique de remboursement, formulaire type inclus.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Dans les 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve de son expédition, sur le même moyen de paiement.
Quelles garanties s'appliquent ?
La garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, chacune de deux ans, conformément au droit français.
La marque
Qui est derrière Ameloa ?
Une micro-entreprise française basée dans le Doubs. Les commandes sont préparées et expédiées d'ici, une par une. Notre page Notre histoire en dit davantage.
Fabriquez-vous vous-mêmes ?
Non. Nous travaillons avec des ateliers qui savent tourner la céramique et le bois, et nous avons choisi les matières, les dimensions et les finitions.
Les avis clients sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque avis est rapproché d'une commande réelle avant d'être publié. Nous ne rémunérons pas les avis et nous ne supprimons pas un avis parce qu'il est négatif. Comme nous démarrons, ils sont encore peu nombreux.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à bonjour@ameloa.fr. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.